EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous livrons actuellement dans les régions suivantes :

Zones desservies :

  • États-Unis

  • Canada

  • Australie

Frais de livraison

  • Livraison standard : 6,99 $ US

  • Livraison express : 9,99 $ US

  • Livraison gratuite : Les commandes de plus de 59,99 $ US sont éligibles à la livraison standard gratuite

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la vérification réussie du paiement.

Délai de livraison

États-Unis

  • Livraison standard : 10 à 15 jours ouvrables

  • Livraison gratuite (plus de 59,99 $) : 10 à 12 jours ouvrables

  • Livraison express :7 à 12 jours ouvrables

Canada et Australie

  • Délai de livraison estimé : 15 à 25 jours ouvrables

Veuillez noter : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs tels que le traitement douanier, les retards du transporteur ou les périodes de pointe.

Modifications de commande et mises à jour d'adresse

  • Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez demander des modifications en nous contactant dès que possible.

  • Une fois qu'une commande a été expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse ou les détails de livraison.

📧 Contact : hn17825487791@163.com

Suivi et problèmes de livraison

Le suivi indique livré mais non reçu :

  • Veuillez vérifier d'abord auprès de vos voisins, des membres de votre foyer ou de votre transporteur local.

  • Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, contactez-nous et nous vous aiderons à ouvrir une enquête.

Expéditions partielles

Certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis.

  • Les articles peuvent arriver séparément

  • Des numéros de suivi supplémentaires peuvent ne pas toujours être affichés immédiatement

  • Veuillez prévoir 2 à 3 jours supplémentaires avant de nous contacter

Demandes d'expédition accélérée

Si vous avez besoin de votre commande à une date précise :

  • Veuillez laisser une note lors du paiement ou nous contacter immédiatement après avoir passé votre commande

  • Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande

Veuillez noter : Les modifications accélérées ne peuvent pas être effectuées après qu'une commande a été traitée ou expédiée.

Annulation de commande et retours (liés à l'expédition)

  • Les commandes ne peuvent être annulées avant l'expédition

  • Une fois expédiée, l'annulation n'est plus possible

  • Si vous n'avez plus besoin de l'article après la livraison, vous pouvez le retourner conformément à notre politique de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Taxes et droits de douane

  • Pour les clients des États-Unis, il n'y a généralement pas de taxes ou de droits supplémentaires

  • Pour les autres pays, les politiques douanières peuvent varier

Veuillez noter :

  • Nous respectons toutes les réglementations douanières

  • Nous ne pouvons pas déclarer les articles comme cadeaux ou sous-évaluer les expéditions

Contactez-nous

Pour toute question relative à l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :

📧 hn17825487791@163.com

Zentrovio – Livraison fiable. Service de confiance.